Сервісний центр StatusB2B
Сервісний центр StatusB2B приймає звернення щодо діагностики, ремонту та обслуговування побутової техніки, кухонної техніки та дрібних електроприладів.
Покупці магазину StatusB2B можуть звернутися до сервісного центру з питань гарантійного та післягарантійного обслуговування товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині.
Можливість ремонту або сервісного обслуговування залежить від типу товару, бренду, моделі, наявності запчастин, характеру несправності, строку гарантії та умов виробника або постачальника.
Адреса сервісного центру
м. Суми, вул. Юрія Вєтрова, 5/1
Графік роботи:
понеділок — п’ятниця: 09:00–16:00
субота, неділя: вихідні
Перед передачею товару в сервіс рекомендуємо зв’язатися з нами телефоном, щоб уточнити можливість обслуговування конкретної моделі, порядок звернення та необхідні документи.
Яку техніку ми приймаємо на діагностику та ремонт
Сервісний центр може приймати на діагностику та ремонт такі товари:
- блендери;
- мультиварки;
- вентилятори;
- кухонні ваги;
- електробритви;
- індукційні плити;
- зволожувачі повітря;
- кавоварки;
- кавомолки;
- кухонні комбайни;
- м’ясорубки;
- пилососи;
- іншу дрібну побутову техніку після попереднього погодження.
Ми не займаємося ремонтом пральних машин та холодильників.
Бренди
Сервісний центр працює з різними брендами побутової техніки. Для окремих брендів можливе гарантійне або сервісне обслуговування відповідно до умов виробника, постачальника або гарантійних документів конкретного товару.
Сервісний центр може приймати на діагностику або обслуговування товари таких брендів:
Ardesto, Astor, Bosso, Canrey, Digital, Edler, Eisen, Hilton, Hoffson, Hölmer, Liberton, Magio, Monte, Ozone HD, Romsat, Rotex, Satori, SeaBreeze, Sharp, Strong, Sumato, Vimar, Vinis, VOX, Yucel, Yummy, Besser.
Наявність бренду в цьому переліку не означає, що будь-яка модель цього бренду може бути відремонтована або прийнята на гарантійне обслуговування. Можливість ремонту конкретного товару потрібно уточнювати перед зверненням.
Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування товарів, придбаних у магазині StatusB2B, здійснюється відповідно до гарантійних умов конкретного товару, виробника або постачальника.
Гарантійний строк, якщо він передбачений для товару, зазначається у картці товару, гарантійному талоні, інструкції, чеку, видатковій накладній або інших супровідних документах.
Для гарантійного звернення можуть знадобитися:
- документ, що підтверджує покупку товару в магазині StatusB2B;
- гарантійний талон, якщо він передбачений виробником або постачальником;
- повна комплектація товару, якщо це необхідно для діагностики або ремонту;
- опис несправності або проблеми.
Якщо товар надсилається службою доставки, перед відправленням потрібно обов’язково погодити це з працівником сервісного центру.
Контакти сервісного центру
Адреса:
м. Суми, вул. Юрія Вєтрова, 5/1
Телефони сервісного центру:
+380 95 573 96 60
+380 96 532 35 64
Керівник сервісного центру:
Стеценко Валерій Петрович
+380 96 331 10 46
+380 50 947 73 42
Графік роботи:
понеділок — п’ятниця: 09:00–16:00
субота, неділя: вихідні
Інформація для гуртових і корпоративних покупців
Для гуртових, корпоративних або великих замовлень умови сервісного обслуговування, гарантійних звернень, документообігу та передачі товарів у сервіс можуть погоджуватися окремо з менеджером.
Такі умови не скасовують стандартні права роздрібних покупців, передбачені чинним законодавством України та умовами гарантії конкретного товару.